Политика за поверителност

За обработката на данни се прилага сръбският Закон за защита на личните данни („Службен гласник на Р Сърбия“, бр. 87/2018). Меродавна е версията на сръбски език.

Кой обработва вашите данни

Администратор на данните е Milica Stepanović pr Specijalistička lekarska ordinacija iz oblasti dermatovenerologije ISKIN Niš, Tome Rosandića 4, 18000 Ниш, Сърбия. Регистрационен номер: 66610748. Данъчен номер (PIB): 113145022.

За всички въпроси относно вашите данни пишете на iskin.ordinacija@gmail.com или се обадете на +381 18 511 800.

Какви данни събираме

Събираме само това, което сами изпратите чрез формуляр на сайта:

• Записване за преглед: име и фамилия, телефонен номер, процедурата, която ви интересува, желан час и бележка.
• Въпрос от блога: име и фамилия, телефонен номер, вашият въпрос и заглавието на статията, от която го изпращате.
• Записване за промоция: име и фамилия, телефонен номер, зони за процедура, кога искате да започнете и означение на рекламата, от която сте дошли.
• Дали сте се съгласили да ви изпращаме новини и оферти. Заедно със съгласието записваме часа и версията на текста, който сте видели.

Името и телефонът са задължителни, защото без тях не можем да се свържем с вас. Всичко останало е по ваш избор.

Здравни данни

В бележката или въпроса можете да опишете проблем с кожата. Това са здравни данни. Чете ги само персоналът на кабинета, който по закон е длъжен да пази в тайна данните за пациентите. Напишете само толкова, колкото е нужно, за да ви отговорим или да подготвим прегледа, а останалото ще обсъдим в кабинета.

Когато дойдете на преглед, здравните ви данни се водят в медицинската документация според правилата за медицинска документация. Тази политика се отнася само за сайта.

Технически данни и бисквитки

Когато отворите сайта, сървърът записва техническите данни, които изпраща всеки браузър: IP адрес, вид браузър и час на посещението. Използваме ги само за работата и защитата на сайта. За защита на формулярите от злоупотреба пазим IP адреса, от който е изпратен формулярът, най-много 10 минути.

Сайтът не използва бисквитки за проследяване, анализ или реклама и не зарежда съдържание от други услуги. Ако защитата на сървъра прецени, че трафикът е подозрителен, браузърът може да получи техническа бисквитка само за тази проверка.

Защо използваме данните и на какво основание

• За да се свържем с вас, да уговорим час и да отговорим на въпрос или записване. Основание: действия, които предприемаме по ваше искане преди предоставяне на услуга (чл. 12, ал. 1, т. 2 от Закона).
• Здравните данни, които сами напишете, използваме за предоставяне на здравна грижа, при задължение за опазване на професионална тайна (чл. 17 от Закона).
• Новини и оферти чрез SMS, Viber, WhatsApp и имейл изпращаме само ако изрично сте отбелязали това. Основание: вашето съгласие (чл. 12, ал. 1, т. 1 от Закона). Съгласието не е условие за записване.
• Защита на сайта и формулярите от злоупотреба. Основание: нашият легитимен интерес (чл. 12, ал. 1, т. 6 от Закона).

Не продаваме данните, не ги предоставяме на други за тяхна реклама и не вземаме автоматизирани решения за вас.

Кой още има достъп до данните

Използваме услугите на три компании, които обработват данните само по наше указание:

• Vercel Inc. (САЩ): хостинг на сайта и обработка на изпратените формуляри.
• Resend (САЩ): изпращане на имейла с вашето запитване до нашата пощенска кутия.
• Google LLC (САЩ): пощенската кутия на кабинета (Gmail), в която пристигат запитванията.

Тези компании са със седалище в САЩ, така че данните се предават извън Сърбия. Предаването става при мерките за защита, които тези компании предвиждат в своите договори за обработка на данни.

Колко дълго пазим данните

• Запитване, въпрос или записване, които не са довели до преглед, изтриваме най-късно 12 месеца след получаването им.
• Ако дойдете на преглед, данните стават част от медицинската документация и се пазят толкова дълго, колкото изискват правилата.
• Съгласието за новини и оферти е валидно, докато не го оттеглите. След това спираме да изпращаме съобщения, а записа за съгласието и оттеглянето пазим най-много 12 месеца.
• Техническите записи на сървъра доставчикът на хостинг пази за кратко, по свои правила.

Вашите права

По всяко време можете да поискате:

• достъп до данните, които имаме за вас, и копие от тях
• коригиране на неточни данни
• изтриване на данните
• ограничаване на обработката и пренасяне на данните към друг администратор
• да спрем да използваме данните ви (възражение), особено за новини и оферти

Можете да оттеглите съгласието за новини и оферти със съобщение, имейл или обаждане, без обяснение. Оттеглянето не засяга направеното преди него, нито вашите часове.

Изпратете искането си на iskin.ordinacija@gmail.com. Отговаряме най-късно в срок от 30 дни.

Ако смятате, че данните ви са обработени в нарушение на закона, можете да подадете жалба до сръбския Комисар за информация от обществено значение и защита на личните данни (Poverenik), Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Белград, www.poverenik.rs.

Непълнолетни

Ако сте под 15 години, запитването за час трябва да изпрати родител или настойник.

Промени в политиката

Ако променим начина, по който използваме данните, ще обновим тази страница. Последна промяна: 12 ноември 2026 г.